【工作内容】
- 负责知名品牌家用及商用台式机、笔记本等产品的故障在线诊断，并提供有效的解决方案。
- 倾听并及时处理微信小程序等平台用户消息，帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题。
- 跟踪处理客户的售后问题，确保客户获得满意的解决方案，提升客户满意度。
- 通过专业的客户服务技巧，提供良好的客户体验，增强客户忠诚度。

【任职要求】
- 年龄在18至35岁之间，男女不限。
- 中专或以上学历，无需工作经验，有客服经验或计算机售后技术能力者优先。
- 具备一定的计算机网络基础知识，能够熟练操作办公软件。
- 熟练掌握社交化语言，具有较强的沟通表达能力和耐心。
- 具备一定的英语阅读能力，能够快速适应变化和要求。
- 同步录入打字速度45字/分钟以上。

【岗位福利】
[试用期]：2个月（含培训期4周），
***个月：固定薪资：基本薪资3000元 生活补贴150元=3150元
第二个月：固定薪资：基本薪资3000元 生活补贴150元 爱岗敬业200元=3350元
绩效 补贴：绩效0-400元 晚班补贴（10元/晚）
综合税前收入：3350元 ~ 3750元
[转正后]：
第三个月起：固定薪资：基本薪资3100元 生活补贴500元 爱岗敬业200元=3800元
绩效 补贴：绩效0-1000元 晚班补贴（10元/晚）
综合税前收入：4000元-6000元

【福利政策】
[带薪培训]：入职后享受4周专业的带薪培训
[五险一金]：入职即缴纳五险一金
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]：免费提供住宿
[其他福利]：节日福利、各种员工活动

【职业发展方向】
技术类：技术支持——技术精英/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类：技术支持——督导——组长——主管——经理——总监

【工作时间】
8：30-17：30 做五休二，排班轮休（周末固定休1天，另外1天工作日休）
12：00-21：00 均2次/月晚班，补贴10元/次